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诚道隔断维保服务承诺

优质隔断品牌 / 专业的服务商

凡与“诚道 CHENGDAO ”签订维保服务协议后,我司依据协议内的服务承诺。将派专人进行定期电话回访了解产品使用情况,发现问题及时进行维护处理。


凡与我司签订的服务协议到期以后,我司将继续跟踪、了解产品使用情况并为贵司提供免费技术支持,保障产品正常运行。为提高企业服务知名度,树立企业形象,我司将以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的服务质量”的服务原则,向您提供以下服务承诺:


一、提供24小时全天后的服务:为了支持客户的活动屏风日常运用,我司将以最优质的技术,24小时为客户提供远程协助服务。


二、提供应急维修与配件更换:如发生隔断产品无法使用或者零配件损坏、更换等紧急情况。我司技术人员于2小时内,与客户沟通解决方案及应急处理办法。本公司提供适用配件给客户,客户可以选择自行更换或者由我司更换服务。


三、维修服务时效:产品过原厂保修期以外,如隔断出现故障;我司在接到通知后,首先远程协助指导处理。如需我司技术维修人员到现场的情况,我司技术工程师将在48小时内可达到现场并开始维修处理(江、浙、沪、皖地区)。华东以外省市,我们将会在72小时内派出维修工程师赶赴现场进行检查维修,客户来电必须如实说明产品故障。


目前,本公司已在江、浙、沪地区设立服务办事处,未来将在国内各大中小城市开设办事处或服务机构,将为客户提供更具优惠、快捷、省时的服务,让我们有效的管理制度和真诚的服务理念,能最大程度地确保隔断系统稳定,为客户隔断产品的正常运作提供有力保障。


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