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全年售后服务
Year-round after-sales service
本公司对隔断门使用客户的安装年限或者对已经过质保期隔断产品，据客户需要我们进行实际现场对每个不同使用位置的隔断门，将每件活动隔断门免费深入仔细检查使用情况；并对活动隔断门详细检查到所有故障问题拍照取证备案分类整理，深入对活动隔断门制定合理性维修、保养方案。公司根据客户对产品的使用频率、功能需求，分别制定不同的产品维修保养计划方案供客户选择。
全年度的维修保养，可全面总结活动隔断门一年使用运行状况，对活动隔断门进行深入全面详细的检查。特别对隔断门易损件仔细检查，综合结果来判断隔断门是否更换主要零部件；是否进行大、中、或专项修理的全面了解，让客户对产品放心使用。
全年维保服务可根据使用客户意愿，主要可以分为以下几种：
1、一年内分四个季度，分别对每个季度进行定期性检查、维修、零配件补充与更换等服务性维护保养；
2、一年内分半年制，客户对产品使用频率、产品高低、选择半年制的全面维护性保养；
一年内维保服务客户，我司将提供24小时在线客户服务，提供远程技术协助、电话技术支持。针对全年维修保养服务期内的客户，如发生特殊情况，客户不能及时处理，我司会就近派遣办事处技术工程师赶赴现场应急处理。
单次维修服务
Single Maintenance service
本公司对隔断门使用客户的安装年限或者对已经过质保期隔断产品，据客户需要我们进行实际现场对每个不同使用位置的隔断门，将每件活动隔断门免费深入仔细检查使用情况；并对活动隔断门详细检查到所有故障问题拍照取证备案分类整理，深入对活动隔断门制定合理性维修、保养方案。公司根据客户对产品的使用频率、功能需求，分别制定不同的产品维修保养计划方案供客户选择。
本公司对客户提供全年制、半年制维修保养服务，也向客户提供一次性维修保养服务一次性维修保养服务，我们根据对客户的隔断产品检查故障情况，将隔断门一次性维修保养服务分为以下几类：
一、隔断门检查故障情况，点对点维修故障处理；包括故障隔断门配件拆装更换、调试、配件提供等维修保障服务。
二、隔断门检查故障情况，对客户所有隔断门做一次全面性故障检修维护；包括隔断门中故障门扇维修处理，对正常或者存在故障门扇也做全面检查维修保养处理。
三、对客户的隔断门出现悬挂系统、吊挂系统、隔断门结构等故障现象，针对这些紧急问题，我司将售后服务部紧急处理小组安排上门处理。
对隔断检查或者维修发现故障问题会及时处理，并将易发生故障与问题，我们会及时反馈给客户维修部门。我司将客户维修情况备案存档，并由公司服务部门不定期对客户进行回访、跟踪。我司为客户提供24小时在线客户服务，让可出现故障能及时联系。
隔断配件匹配
Matching of partition accessories
本公司对隔断门售后服务工作中，客户使用产品品牌各不相同。对客户隔断门维修保养服务过程中，能方便、快捷提高我们的维护效率，我们公司匹配具有相同型号配件供客户选择，配件完备我们也能帮助客户更有效维护、保养隔断产品，满足客户功能性的使用效果。本公司有独立隔断配件生产供货单位，专为本公司定做各类隔断产品五金配件。
本公司提供以下活动隔断产品易损配件：各种型号隔断门吊轮配件、铝合金转弯系统、轨道定制配件、隔断门扇边框、耐磨的密封胶条、门中门锁盘、伸缩器、伸缩器链接件、隔断门锁、伸缩头链接件、伸缩机构等。本公司提供隔断门以上所有配件，都属于有赏匹配。
以上隔断产品配件匹配，需要对隔断门的损坏部位诊断、损坏配件型号和损坏情况，以维修为主。如不能无法维修与客户沟通定制匹配，隔断门五金配件保质、保量匹配配件；并提供更换安装调试服务，满足客户对活动隔断门产品功能性的要求。
备品备件供应
Spare parts supply
本公司对活动隔断产品维修保养服务中，详细归类以下活动隔断产品的通用易损材料配件。
活动隔断产品通用易损材料配件如下：各种型号隔断门吊挂系统配件（上下水平轮、前后滚轮、钢制滚轮、左右滚轮）、轨道与配件（铝合金、钢制）、轨道转弯系统、伸缩机构、门中门不锈钢锁盘、隔断门（锁体、锁芯）、伸缩器、限位器、各种耐磨防撞密封胶条、隔断门钥匙（分：L型、T型）等配件。
以上隔断门通用配件，本公司有常备配件。满足客户使用产品过程中出现突发故障状况，需要及时维修更换应用，最大程度确保客户隔断产品能稳定运行。
技术咨询培训
Technical Advisory training
本公司有专业技术部门、专业技术支持服务人员；在客户对活动隔断产品的选择性、使用性能方面，能更准确给客户提供合理化建议和选择。
本公司专业技术支持人员，可以向专业装饰设计机构提供隔断产品方面技术性支持。并提供工程技术咨询（包括隔断产品隔音性能、结构承载、结构核算、钢结构加固接点等方面提供技术方面支持和建议）。
公司技术支持也向直接使用客户服务，在客户改造和新建项目中安装活动隔断产品的需要时；本公司可向客户提供活动隔断产品合理性设计、布局方案，提供专业配套产品。
本公司对活动隔断产品售后服务合作单位或客户，我们免费提供通用型活动隔断产品使用手册，我们维修人员并免费给客户使用部门的人员进行专业操作培训，并给客户工程部门进行应急处理要点和事项培训工作。
工程改造安装
Engineering renovation and installation
本公司针对客户更新改造，我们提供改造、安装业务，具体如下：
一、活动隔断门新增服务
本公司售后服务的客户中，对活动隔断门有新增需求；公司销售部将派项目主管对客户新安装隔断门现场勘测、技术支持并对活动隔断门深化设计、方案，客户确认后由工厂的生产加工及后期安装施工。
我们都有专业的施工安装团队，对活动隔断门轨道及顶部钢结构、隔断门板的安装、调试、培训等服务工作。
我们可以为客户提供专业的一站式服务，让客户选的放心使的安心。
二、隔断门改装、移位服务
本公司售后服务中，客户对活动隔断门的空间格局做对应的设计调整、功能型的增加或者减少、对隔断门拆卸、安装移位等。我们有专业的拆装团队，针对客户的实际要求进行安装、可拆除方案实施。
我们有专业的施工团队，根据客户要求方案对隔断门进行合理性的拆除，对隔断门移位或者新安装部位现场勘测安装条件后，工程施工团队对新改造与安装的设计方案进行安装、调试服务工作。
我们给提供此项专业服务，让客户可以感受一站服务的享受。
